Rückerstattungsrichtlinie für hello40.de

Bei Hello40™ hat Kundenzufriedenheit höchste Priorität. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte und ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig, um zu verstehen, wie Rückgaben und Rückerstattungen abgewickelt werden.

Voraussetzungen für Rückerstattungen

Rückerstattungen sind nur möglich, wenn die Produkte unbenutzt, ungeöffnet und in ihrem ursprünglichen Zustand sind. Artikel, die beschädigt, verändert oder teilweise verwendet wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Frist für Rückerstattungsanfragen

Anfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückerstattung in der Regel nicht mehr möglich. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Nicht erstattungsfähige Artikel

Aus hygienischen Gründen sind geöffnete oder benutzte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen. Auch Artikel, die nach der Lieferung beschädigt wurden, sind nicht erstattungsfähig.

Beschädigte oder falsche Bestellungen

Sollten Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Fotos und Bestelldetails helfen, das Problem schneller zu klären.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Nach Genehmigung wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsanbieter 7–10 Werktage dauern.

Rückversand

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden. Versandkosten sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückerstattungen oder Rückgaben wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten.